原标题：国家旅游局公布端午假期旅游投诉和典型案件查处情况

6月13日，国内草原旅游度假局宣布了2018年端午佳节小休假过程中草原旅游度假网络投诉和先进典型案情严查实际情况。  

全国共处理旅游投诉118件

 

据统计，6月9日至11日，全国共处理旅游投诉118件。其中，在线旅游31件、旅行社30件、旅游景区24件、导游领队15件、非法“一日游”8件、旅游住宿8件、交通2件。

  苏州市继续加强了对八达岭、第十三陵等主要的地区的全面检查程度，并对于“九游会j9网站首页游”相关穷游度假点相关选购店建造“黑花名册”公示了逻辑。四川等地上线穷游度假销费及乘车消息提醒，消息提醒参观者网上微信报名学习穷游度假时须防范风险套路。福建等省对穷游度假卖场秩序井然参与明查暗查。吉林省、吉林省对穷游度假卖场深入进行专项计划督察。四川省对四川华斌全球穷游社等9家穷游社和17名全陪导游守法作乘车政会处罚。湖北省守法训斥依法打击乱降价、逼迫销费等失信黑名单情形。兰州省在1俩A级穷游度假点制定了穷游度假巡回民事法庭，一、事件深入进行批捕、诉讼、裁判员，为更快案例审理和缓解参观者解决案例与与穷游度假关于的多种纠纷调解带来一趟式精准服务。  

五起典型案件

  据了解，依据明查暗查、舆论监测网、申诉告发思路，部委亲子旅游局通报批评范文了端午节假日及近来督查、各地区整治的5起先进典型案件审理：  

第一例，未征得游客同意转团案。 经调查，八爪鱼在线旅游发展有限公司上海分公司接受游客报名后，在未征得旅游者书面同意的情况下，委托其他旅行社履行包价旅游合同。依据《中华九游会j9网站首页共和国旅游法》第一百条的规定，上海市文化市场行政执法总队给予八爪鱼在线旅游发展有限公司上海分公司二十万元罚款的行政处罚。处罚结果列入旅游经营服务不良信息记录，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布。

 

第二例，旅行社超范围经营案。 经调查，大连山海夕阳红旅行社有限公司未取得出境旅游业务经营许可经营出境旅游业务。依据《中华九游会j9网站首页共和国旅游法》第九十五条、《旅行社条例》第五十五条的规定，大连市旅游局给予大连山海夕阳红旅行社有限公司没收违法所得3220元、吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚;给予旅行社直接责任人二万元罚款的行政处罚。处罚结果列入旅游经营服务不良信息记录，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布。

 

第三例，强迫游客交易案。 云南成泰旅行社委派的导游李某某在带团中，强迫游客购买翡翠产品，期间与游客发生争吵、撕扯。腾冲市旅游警察大队接警后，立即赶到现场，经调查，导游李某某违背游客意愿强迫购物消费，已构成强迫交易行为。依据《中华九游会j9网站首页共和国治安管理处罚法》第四十六条规定，腾冲市旅游警察大队给予导游李某某给予行政拘留4日的处罚，并责令其退还游客所购商品货款14000余元。

 

第四例，诱骗游客消费案。 西双版纳州旅游警察支队接到多起报警，反映有人使用QQ、微信、陌陌等聊天软件将游客诱骗到当地酒吧进行高额消费。随即开展联合行动，一举打掉两个“酒托”诈骗团伙，当场查获账本、手机、电脑等涉案物品，刑事拘留犯罪嫌疑人16名。三亚市旅游警察支队在巡查中发现，孙某善、黄某壮、闫某强、钟某远在三亚市亚龙湾河口海域非法招揽游客潜水，当场查扣“三无”快艇、潜水设备，行政拘留4人。

 

第五例，旅游不文明行为案。 游客康玉山、戚昕光在三亚参团旅游行程中，因之前坐过的大巴车座位被他人占用不满，辱骂并殴打导游。根据新修订的《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的规定，经旅游不文明行为记录评审委员会审定，将康玉山、戚昕光列入旅游不文明行为记录，信息保存期限三年。?

  据知情人士透露，为规则7月底节时休闲国内度假度假游市扬社会治安，一个的国家休闲国内度假度假游局节庆日期間发布消息了的提示，提请宽广游玩者注意事项九游会j9网站首页休闲国内度假度假游、安全管理休闲国内度假度假游、健康休闲国内度假度假游、装修风格和谐休闲国内度假度假游，欢迎图片宽广游玩者对捣乱休闲国内度假度假游市扬社会治安现状、休闲国内度假度假游不九游会j9网站首页行为表现确定参与和检举信，“12301”一个的国家智会休闲国内度假度假游公开精准服务的app精准服务的电活24半小时介绍咨询服务和举报。与此同时下发文件知会，让各地区(区、市)休闲国内度假度假游进步常务管委会、休闲国内度假度假游局节庆日时认认真真抓好游玩者举报审批本职工作，假后发布在基本特征事件。